Importunação
Respondida
São Paulo - SP
15/02/2025 às 11:58
ID: 210012231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa chamada Damaface, fuça lutando diariamente e qso atendo eles desligam, tudo isso para que o cliente veja a mensagem que eles estão enviando pelo WhatsApp
A empresa além de importunar, ainda se faz de desentendida qdo eu ligo e questiono o motivo na ligação.
Quero por favor que parem de me ligar, toda vez q vocês fazem uma campanha, uma vez q vcs tem um grupo no whats. Basta apenas mandar lá de eu estiver afim eu chamo, agirá ficar ligando em horários só para se fazer lembrar é muito desagradável
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 16:30
Olá! Aqui é o responsável pela marca DamaFace.
Agradeço por compartilhar sua experiência e, antes de tudo, peço desculpas pelo transtorno. O seu relato foi encaminhado imediatamente para a unidade franqueada responsável pelas ligações e já tomamos as devidas providências para que o seu número seja removido de qualquer tipo de contato e que esse tipo de situação não volte a acontecer.
Apesar de cada clínica ser administrada por um franqueado, todas seguem normas de comunicação e respeito ao cliente, e por isso notificamos a unidade para reforçar os procedimentos corretos.
Agradeço novamente pela sinalização, pois situações como essa ajudam a melhorar nossos processos.
Para tentar reverter essa impressão e demonstrar que prezamos pelo respeito e pela boa relação com nossos clientes, gostaríamos de oferecer uma cortesia em uma de nossas unidades. Basta nos informar a cidade para selecionarmos a clínica mais próxima e providenciarmos o agendamento.
Ficamos à disposição e esperamos poder te atender de forma positiva e diferente da experiência que teve até aqui.
Att
Equipe Franqueadora DamaFace