Damásio Educacional

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Osasco - SP

13/01/2015 às 18:31

ID: 11479495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um curso online OAB 1ª fase no dia 06/01/******* em 3 x de R$*******,70. O Primeiro boleto vencia no dia seguinte 07/01/15 e o pagamento foi realizado. Programei o início dos estudos para o dia 12/01/15. Ao acessar o portal com Usaário e senha apareceu a seguinte mensagem: "Um erro ocorreu ao tentar acessar o portal. Tente novamente em instantes". Liguei na Unidade de Osasco (local onde a compra foi realizada) e infomaram que o sistema estava em manutenção porque a área do aluno sofreria algumas mudanças e que provavelmente até as 20:00 estaria regularizado. Tentei acesso ao potal até as 22:00 e o erro permanecia, ou seja, perdi o único período do dia que tenho para estudar. Refiz a programação com início em 13/01/15.

Advinha o que aconteceu ao tentar acessar o portal no dia 13?

"Um erro ocorreu ao tentar acessar o portal. Tente novamente em instantes".

Conclusão: Perdi duas noites ( aproximadamente 10 horas de estudo) e a prova será no dia 15/03. Só quem está passando pela maratona de estudos para encarar uma prova da OAB sabe o que significam dois dias.

Entrei em contato com a Matriz localizada na Unidade Liberdade pelo telefone******* e a única resposta que obtive é que o sistema ainda continua com problema e sem previsão para voltar a funcionar.

Quando realizei a matricula na Unidade Osasco, o atendente deixou claro que o pagamento deveria ser feito no dia seguinte para que meu acesso fosse liberado. o pagamento ocorreu e o acesso?

O pior de tudo é que corro o risco de perder mais algumas noites de estudo...

Comprei um curso no Renato Saraiva e a experiência foi simplesmente https://******* exemplo de Instituição que demomstra respeito com os alunos.

Decepcionada com o Damásio Educaional...