Não consigo acessar portal.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2015 às 10:45
ID: 11626536
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso na plataforma online no dia 22/01/15 e não cosigo acesso com o login e senha fornecidos pelo site. Já tentei contato com todos os canais fornecidos, no fale conosco e no e-mail de suporte do site, não tive nenhuma resposta até o momento e através do call center, sequer consigo completar a ligação, pois fica tocando música ao fundo e em seguida a ligação cai antes de ser transferida para um atendente. Ou seja, a venda é rápida, pois já verifiquei a confirmação da compra em meu cartão, mas o compromisso com a prestação do serviço tá complicado. DESCASO TOTAL COM O CLIENTE!!
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Resposta da empresa
26/01/2015 às 17:31
Ao site
Reclame aqui
Ref.: aluno: Anderson Oliveira Souza
O Damásio Educacional tomou conhecimento do problema apresentado pelo cliente e agradece a oportunidade de esclarecimento.
Seu curso online, já esta disponível.
Para assistir as aulas, acesse https://*******
Clique em Área do aluno e faça o login utilizando o número do seu CPF e a senha o seu RA 1525555
Bons estudos!!
Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento aos nossos clientes: o Núcleo de Atendimento ao Aluno: tel.*******, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h00, e aos sábados, das 8h00 às 14h00, e a opção Fale Conosco, disponível no site https://*******
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Damásio Educacional.
Consideração final do consumidor
18/02/2015 às 13:11
A demora no atendimento não se justifica. Mas após a reclamação o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5