Resolvido

Produto não recebido após pagamento via Pix

Damatta

cidade: Salvador

O que aconteceu

Olá! Bom dia!

Me chamo Romildo Brandão, fiz uma compra do produto de vocês pelo Instagram, entre os dias: 10/11/07, no dia 21/07, um entregador falou comigo pelo whatsapp, mas até então não recebi os produtos que comprei, paguei via Pix, porém nada.

Passou-se mais de 30 (trinta), dias e me sinto enganado. Quero o meu dinheiro de volta. Caso isso não aconteça vou ingressar com uma ação judicial por propaganda enganosa e danos morais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Damatta respondeu

    21/08/2026 às 13:43

    Prezado Sr. Romildo Brandão,

    Agradecemos o seu contato.

    Em relação à sua manifestação, conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, realizamos todas as verificações necessárias em nosso sistema e em nossos registros.

    Após a análise, não identificamos qualquer registro de compra realizada pelo senhor junto à Damatta.

    Dessa forma, esclarecemos que a aquisição mencionada em sua manifestação não consta em nossa base de dados como uma compra realizada em nossa empresa.

    Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Adriane Souza

    SAC Damatta | Barba Negra

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Tudo foi resolvido