Não respondida

Atraso Excessivo e Falta de Informação no Delivery

Damico Doces

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Fiz um pedido pelo whatsapp Delivery ontem dia 07/08 as 13h da tarde, meu pedido chegou 19:30h da noite. Atendente foi super simpática e pegou tudo que eu pedi.. Mas só esqueceu de me avisar que a entrega demora quase 1 dia pra chegar, fiquei esperando o dia inteiro e nada, tive que ficar em casa aguardando e meus doces ficaram tudo atrasado por conta do horário que chegou meu pedido.

Hoje pela manhã a atendente do whatsapp veio me falar que tinha avisado que a entrega demora até 1 dia útil para chegar. Mas na verdade eu mandei mensagem pra eles dia 29 de Julho e chegou essa tal mensagem, aí eles acham mesmo que por eles mandar 1 vez a mensagem eu vou lembrar dela pro resto dos dias. Pelo amor de Deus né. Dia 29 de julho nem compra eu fiz, só tirei uma dúvida, então a atendente deveria sim ter me avisado sobre o horário e olha que depois de 2hs mais ou menos que eu tinha pedido eu mandei mensagem dizendo que não tinha chegado ainda, e a mesma nem fez questão de falar que a entrega é de 1 dia útil, só disse que o entregador já tinha saído com todos os pedidos.

Uma falta de informação!! Trabalho com o público também e uma informação valiosa dessa nunca é demais ser falada.