Produtos vazaram no transporte e empresa ignorou contatos para solução.
Respondida
Passos - MG
31/08/2026 às 15:52
ID: 257843305
Fiz duas compras na empresa, ambas entregues. Mas, infelizmente, parte dos produtos vazaram no transporte. Entrei em contato duas vezes (02/07 e 02/08/2026, respectivamente) e os contatos foram ignorados. Peço solução.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 19:16
Olá, Jair!
Lamentamos muito pelo ocorrido com os produtos recebidos e também pela ausência de retorno aos contatos realizados anteriormente. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas por todo o transtorno.
Seu relato foi acolhido pelo nosso time de Relacionamento com o Cliente e estamos em contato para solucionar a situação da melhor forma possível.
Enviamos uma mensagem privada para alinharmos a solução e oferecemos as melhores opções pra você.
Seguimos à disposição para concluir o atendimento da melhor maneira possível.
Com cuidado, Laís
Relacionamento com o Cliente
Dana Cosméticos
WhatsApp: (11) 93065-9533