A informação do anúncio não condiz com o produto!

Olá, Beatriz. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pela frustração causada. Entendemos sua preocupação ao receber um produto com informações divergentes da anunciada.

Após verificarmos internamente, identificamos que houve um erro de etiquetagem na fabricação. O Jaleco Feminino Tec Easy Clara branco possui, de fato, a composição correta informada em nosso anúncio: 87% poliamida e 13% elastano. A etiqueta aplicada na peça veio incorreta, e já sinalizamos nosso setor responsável para correção, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Também acompanhamos que o processo de devolução chegou a ser iniciado, mas posteriormente foi cancelado. De toda forma, reforçamos que permanecemos à disposição caso ainda deseje suporte, análise da peça ou qualquer outra tratativa relacionada ao pedido.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para melhorarmos nossos processos e a experiência de nossos clientes.

Seguimos à disposição.