Falta de respeito e comunicação
Respondida
Santos - SP
25/05/2024 às 20:41
ID: 189530385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingressos caros para assistir o show do Andrea Bocelli e não sabia que o local era todo aberto, estava um frio horrível e chovendo. Então pedi para ir ao shopping ao lado (******* metros) comprar um casaco e não deixaram, coisa que também não informaram que não teria a liberdade de ir e vir e ainda ironicamente me responderam que já tiveram casos de urgência para comprar remédio e eles não deixaram, imagina um casaco! Conclusão mal aproveitei o show que paguei tão caro porque me senti mal devido o frio e chuva. Essa empresa desumana deveria informar melhor que em saindo show tem que pagar de novo e como é o local onde farão seus eventos.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 15:22
Prezada Rachel,
Inicialmente, lamentamos que a sua experiência no evento não tenha atingido as suas expectativas.
Todavia, informamos que, em nenhum evento com controle de acesso é permitida a saída e posterior retorno ao evento, tendo em vista que ao acessar o local, o bilhete de ingresso é automaticamente lido, fato que impossibilita sua releitura.
Atenciosamente,
Equipe Dançar Marketing