Falta de respeito e comunicação

Comprei ingressos caros para assistir o show do Andrea Bocelli e não sabia que o local era todo aberto, estava um frio horrível e chovendo. Então pedi para ir ao shopping ao lado (******* metros) comprar um casaco e não deixaram, coisa que também não informaram que não teria a liberdade de ir e vir e ainda ironicamente me responderam que já tiveram casos de urgência para comprar remédio e eles não deixaram, imagina um casaco! Conclusão mal aproveitei o show que paguei tão caro porque me senti mal devido o frio e chuva. Essa empresa desumana deveria informar melhor que em saindo show tem que pagar de novo e como é o local onde farão seus eventos.