Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

28/05/2024 às 11:25

ID: 189673299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ao show do Andrea Bocelli dia 26.05 no Allianz , no setor que estavamos nos sentimos muito prejudicados, pois as caixas de som não estavam funcionando, por falha técnica.

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Resposta da empresa

05/06/2024 às 17:18

Prezada Tatiane,

Inicialmente, obrigada por entrar em contato conosco.
Lamentamos que a sua experiência no evento não tenha atingido as suas expectativas.
Todavia, informamos que todos os procedimentos necessários para que a sonorização do evento estivesse satisfatória foram realizados, tais como, passagem de som, equalização dos instrumentos, vozes e volume.
E ainda, considerando o sucesso do evento, inclusive bastante elogiado por jornalistas, fãs e o público em geral, não procederemos com o ressarcimento citado.

Atenciosamente,
Equipe Dançar Marketing

Réplica do consumidor

27/06/2024 às 10:04

Me surpreende q não houve nenhuma outra reclamação, pq parte do público foi prejudicado por falhas na caixa de som, olhando de frente para o placo, no fundo da arquibancada do lado direito . Me surpreende mais ainda vc nem admitirem q tiveram falhas.

Consideração final do consumidor

06/09/2024 às 11:29

Péssimo atendimento, sem respaldo algum.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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