O que aconteceu
fiz pedido via shoppe na loja oficial em 30/07, ainda não foi enviado, me informaram que seria enviado até 04/08, a loja não dá mais nenhuma resposta
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
dancin respondeu
05/08/2026 às 15:42
Olá Lara, Pedimos desculpas pelo atraso no envio do seu pedido.
Devido ao grande volume de pedidos durante o Festival de Dança de Joinville, tivemos um atraso pontual na fabricação de alguns produtos. Sua mensagem, enviada hoje às 15h, foi respondida às 15h30 com as orientações sobre o pedido.
A produção já está sendo finalizada e o envio será realizado até amanhã, dia 06/08. Assim que a postagem for concluída, o código de rastreamento será disponibilizado para acompanhamento.
Lamentamos o transtorno e agradecemos pela compreensão. Seguiremos acompanhando seu pedido até a entrega.
Att.
Dancin.