Atraso na entrega e péssimo atendimento na compra de mudas online
Respondida
Campinas - SP
05/12/2025 às 09:24
ID: 233806541
Péssimo atendimento, não comprem. Comprei em outubro diversas mudas, demorou para enviar alguns dias, somente depois que cobrei o envio. Após o envio aguardei bastante tempo e nada, entrei em contato diversas vezes, onde me informaram que enviariam novas mudas, até agora nada. Péssima comunicação, não respondem mensagens nem dão qualquer satisfação. Caso não me sejam reenviadas as mudas infelizmente irei procurar meus direitos no Procon.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:41
Olá! Aqui é da Dancruz Plantas.
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você descreveu. Já verificamos seu atendimento e confirmamos que o valor do pedido foi integralmente reembolsado, conforme comprovante enviado diretamente no seu WhatsApp.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e reforçamos nosso compromisso em melhorar sempre nosso atendimento e processos.