Muda de planta chegou com raiz morta e atendimento da empresa insatisfatório.

Question

Fiz uma.compra de muda nessa enpresa.
A raiz ja esta morta nao conseguindo.plantar.
Muda chegou com a terra dura igual pedra e a planta veio com raiz morta sem cndicoes de plantar.
Fiz a reclamacao no ***** e enviei a foto.
Mas atendente diz que esta normal.
Pagar e ter produto danificado mesmo enviando a foto .
Empresa que nao respeita o.cliente.

Accepted Answer

Seguimos o protocolo técnico padrão de verificação, que é o corte do caule para análise interna da planta (vital para diferenciar desidratação de perda real).

Reforçamos também a oferta de reenvio/solução, porém não houve retorno até o momento para continuidade do atendimento.

Permanecemos à disposição para finalizar a tratativa assim que o cliente nos responder pelo canal oficial.

Muda de planta chegou com raiz morta e atendimento da empresa insatisfatório.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor