Mudas de cherimoia compradas online entregues incorretamente e sem solução
Resolvido
Eldorado - SP
17/10/2025 às 14:30
ID: 229606285
Em julho eu comprei 2 mudas de cherimoia no site desta empresa, paguei por pix, aguardei o envio, as mudas chegaram bem embaladas e bem grandes, porém, sem nenhuma folha, oque dificultou o reconhecimento, grande foi minha surpresa quando vieram as folhas e a mudas se mostrou uma muda de araticum do brejo, mandei mensagem para a empresa nos 2 numeros de atendimento inclusive para o proprietario da empresa, informei o ocorrido, enviei as fotos, infelizmente meu problema nao foi resolvido, a empresa seguiu afirmando que as mudas sao cherimoias, o que claramente nao são.. Quero a muda verdadeira de cherimoia ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 13:47
Olá!
Verificamos o seu atendimento e confirmamos que o caso foi devidamente resolvido. O valor referente às mudas e o frete foi devolvido integralmente, conforme comprovante que já foi enviado pelo WhatsApp no momento do atendimento
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Dancruz Plantas
Rio do Oeste SC
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 11:51
Dinheiro devolvido apos a proposta de arrancar as mudas do solo e enviar a foto, nao houve proposta de enviar a muda correta, ou seja, apenas perdi meu tempo comprando muda nessa empresa, nao recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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