Mudas recebidas em péssima qualidade, murchas e com plástico de enxerto, abaixo do padrão.
Respondida
Teutônia - RS
23/04/2026 às 13:21
ID: 246765923
Fiz uma compra na Plantas Dancruz e recebi as mudas em péssima qualidade. Mudas que consta no site como prestes a produzir ainda com plástico de enxerto. Mudas no tamanho abaixo do padrão. Estão murchas. Gostaria de saber deles, se recebessem mudas dessa "qualidade" o que fariam?
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:31
Olá
Verificamos que sua reclamação já foi registrada e as fotos foram recebidas para análise.
As mudas passam por processo de transporte e podem chegar com aspecto de estresse, folhas murchas ou ainda com marca/plástico de enxertia, o que não significa perda da planta ou problema definitivo no desenvolvimento.
Como informado, se as mudas não estão mortas, orientamos o plantio correto, rega adequada e um período de adaptação, pois muitas vezes elas se recuperam normalmente após alguns dias.
Seguimos acompanhando seu caso e, se houver qualquer evolução fora do esperado após esse período de adaptação, pedimos que nos informe com novas fotos para continuidade da análise.
Atenciosamente