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Vitória - ES

11/05/2026 às 10:13

ID: 248270989

Demorou na entrega

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 15:11

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido nos pedidos ***** e *****. Conforme informado em atendimento, houve intercorrência logística na entrega e realizamos acompanhamento junto à transportadora para conclusão do envio.

Verificamos também que houve uma tentativa de entrega anterior sem sucesso por ausência no endereço informado.

As mudas já foram entregues e seguimos prestando suporte pós-venda. Orientamos o cliente quanto aos cuidados iniciais e mantivemos a garantia de 30 dias após o recebimento caso alguma muda não se recupere.

Seguimos à disposição para acompanhamento e suporte necessário.

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 08:09

Teve um atraso na entrega e como são plantas as mudas ficaram um pouco prejudicadas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7