O que aconteceu
No dia 28 de setembro de 2026, comprei 4 mudas de Oliveira. no valor de R$ 220,07 incluído o frete.
Paguei á vista via pix me entregariam em até 9 dias úteis, prazo final para entrega 20/10/2026.
Até agora não recebi nada, o rastreio não mostra nada, ligo na empresa eles não informam nada consistente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dancruz Plantas respondeu
21/10/2026 às 08:15
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno. Infelizmente, a transportadora extraviou a caixa com seu pedido. Já nos dispusemos a resolver a situação, oferecendo o reenvio das mudas ou o estorno do valor pago. Lamentamos o ocorrido e estamos à disposição para concluir a solução da melhor forma possível.
Atenciosamente Dancruz Plantas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8A empresa que deveria me entregar a encomenda não atendia ao telefone e o rastreio não funcionava, estava parado. Como não recebi a mercadoria, a Dancruz me devolveu o valor que paguei. Depois que fiz a Reclamação no Reclame aqui, e entrei no instagran e falei que não havia recebido. No início sentí descaso da Dancruz. Depois eles se prontificaram a me devolver o dinheiro. Agora vou comprar mais perto da minha casa. Sou de MG e eles SC. Antes de comprar devemos consultar primeiro a idoneidade da Empresa. Agradeço à Dancruz por não me dar prejuízo.