Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Alfenas - MG

29/08/2025 às 08:46

ID: 225646937

Comprei uns berloques tem 1 semana e não tenho atualização do rastreio

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 15:48

Olá, Amanda.

Identificamos que o seu pedido já foi postado e segue em trânsito normalmente pela modalidade Mini Envios, que foi a forma de envio escolhida por você no momento da compra.

Conforme informado em nosso site, essa modalidade possui um rastreamento parcial, ou seja, as atualizações aparecem apenas no momento da postagem e quando o objeto entra em rota de entrega em sua cidade.

O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreio disponibilizado no envio. Reforçamos que sua entrega segue dentro do prazo informado no ato da compra e que nossa equipe permanece à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Danzi Joias

Consideração final do consumidor

08/10/2025 às 14:13

boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10