Resolvido

Atualização de rastreio

Danzi Joias

cidade: Alfenas

O que aconteceu

Comprei uns berloques tem 1 semana e não tenho atualização do rastreio

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danzi Joias respondeu

    29/08/2025 às 15:48

    Olá, Amanda.

    Identificamos que o seu pedido já foi postado e segue em trânsito normalmente pela modalidade Mini Envios, que foi a forma de envio escolhida por você no momento da compra.

    Conforme informado em nosso site, essa modalidade possui um rastreamento parcial, ou seja, as atualizações aparecem apenas no momento da postagem e quando o objeto entra em rota de entrega em sua cidade.

    O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreio disponibilizado no envio. Reforçamos que sua entrega segue dentro do prazo informado no ato da compra e que nossa equipe permanece à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Danzi Joias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    boa