Pedido não recebido da Danzi, consta como entregue no Instagram.

Olá! Tudo bem?

Verificamos que o seu atendimento já está em andamento pelo WhatsApp. Assim que recebemos seu relato, abrimos um chamado oficial junto aos Correios para apuração da entrega e, paralelamente, entramos em contato com o nosso suporte interno dos Correios para obter o comprovante de entrega (AR).

O documento foi encaminhado para você por mensagem, e nele consta a informação de que o pedido foi entregue. No entanto, como você nos informou que não recebeu a ******* acompanhando o caso de perto e aguardamos o retorno da central dos Correios com a confirmação sobre quem recebeu o objeto e o local exato da entrega.

Também confirmamos com você se o endereço cadastrado no pedido está correto, para garantir que não haja divergências e que o caso seja solucionado o quanto antes.

Pode ficar tranquilo, estamos em contato constante com o setor responsável e assim que tivermos um posicionamento oficial dos Correios, entraremos em contato imediatamente com a atualização.

Atenciosamente,
Equipe Danzi Joias