Experiência frustrante e resultado insatisfatório Mega Hair Danelon Goiânia
Não respondida
Brasília - DF
25/03/2026 às 17:32
ID: 244324491
No dia 20/03, às 08h, compareci à unidade da Danelon Goiânia, localizada no Setor Bueno (Goiânia/GO). Ressalto que me desloquei de Brasília/DF exclusivamente para realizar o procedimento, motivada pelos excelentes resultados divulgados nas redes sociais do salão, especialmente no Instagram, onde os trabalhos aparentam ser impecáveis, naturais e realizados por profissionais experientes.
Meu cabelo é curto, muito fino e ralo, motivo pelo qual busquei um serviço especializado, com expectativa de um resultado natural e bem executado.
No entanto, a experiência foi extremamente decepcionante. O atendimento foi realizado por duas profissionais que, embora educadas e solícitas, demonstraram total insegurança e despreparo técnico. Durante todo o procedimento, foi evidente que não dominavam a técnica: precisavam constantemente chamar uma terceira pessoa para esclarecer dúvidas básicas, como como dividir o cabelo, por onde começar e qual mecha aplicar primeiro.
Em determinado momento, chegaram a me perguntar qual quantidade de cabelo deveria ser utilizada uma decisão que claramente deveria partir de profissionais capacitados, e não da cliente. Informei que não tinha conhecimento técnico para essa escolha e que esperava orientação adequada para garantir um resultado natural.
O resultado final foi completamente insatisfatório. O aplique está visível tanto na parte de trás quanto na frente, comprometendo totalmente a naturalidade prometida. Sinto-me enganada, pois o que é divulgado nas redes sociais e no atendimento via WhatsApp não corresponde à realidade do serviço prestado.
Além disso, paguei um valor considerável e permaneci cerca de 6 horas no salão para um resultado que está muito aquém do esperado e do que foi prometido.
O mínimo que se espera de um salão especializado é que o atendimento seja realizado por profissionais capacitados, com domínio da técnica e segurança na execução o que claramente não ocorreu.
Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja a correção adequada do procedimento por um profissional experiente ou outra forma de reparação compatível com o transtorno e o prejuízo causado.