Resolvido

Etiqueta de produto descolando pouco tempo após a compra, gerando decepção com a qualidade.

Dani Fernandes Aromas

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Fiz a compra do difusor e sabonete Dani Fernandes de flor de figo pela beleza e pelo detalhe da etiqueta.

Coloquei no banheiro toda empolgada pela compra porém após o banho e ainda nem havia usado o sabonete vejo que uma etiqueta soltou e a outra está descolando.

Fiquei completamente decepcionada porque o investimento é altíssimo para isso, agora não sei mais o que fazer porque não cola mais.

Não teve uma hora em meu banheiro. Estou completamente decepcionado com a qualidade. Como isso é possível investirmos em um produto que considerávamos extrema qualidade e não usar e já estragar.

Sem a etiqueta perde a beleza e também a marca do produto que foi o motivo inicial da compra. Senão qualquer frasco serviria para colocar Refil. Gostaria de uma solução para que consiga ajustar isso. Por favor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dani Fernandes Aromas respondeu

    24/07/2026 às 11:22

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido.

    Conforme conversamos, já providenciamos a substituição do produto. A retirada será realizada na loja de São José do Rio Preto, conforme combinado.

    Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Equipe Dani Fernandes Aromas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito obrigada pela resolução! J ilde{a} era uma grande conquista poder adquirir um produto de voc ilde{e}s, mesmo que tenha vindo com essa quest ilde{a}o s ilde{o} por terem resolvido ganhou uma cliente sem d ilde{u}vidas! Atendimento excepcional e resolu ilde{a}o r ilde{a}pida! Muito obrigada