Etiqueta de produto descolando pouco tempo após a compra, gerando decepção com a qualidade.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
18/07/2026 às 13:33
ID: 254245893
Fiz a compra do difusor e sabonete Dani Fernandes de flor de figo pela beleza e pelo detalhe da etiqueta.
Coloquei no banheiro toda empolgada pela compra porém após o banho e ainda nem havia usado o sabonete vejo que uma etiqueta soltou e a outra está descolando.
Fiquei completamente decepcionada porque o investimento é altíssimo para isso, agora não sei mais o que fazer porque não cola mais.
Não teve uma hora em meu banheiro. Estou completamente decepcionado com a qualidade. Como isso é possível investirmos em um produto que considerávamos extrema qualidade e não usar e já estragar.
Sem a etiqueta perde a beleza e também a marca do produto que foi o motivo inicial da compra. Senão qualquer frasco serviria para colocar Refil. Gostaria de uma solução para que consiga ajustar isso. Por favor
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:22
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido.
Conforme conversamos, já providenciamos a substituição do produto. A retirada será realizada na loja de São José do Rio Preto, conforme combinado.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Dani Fernandes Aromas
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:51
Muito obrigada pela resolução!
J ilde{a} era uma grande conquista poder adquirir um produto de voc ilde{e}s, mesmo que tenha vindo com essa quest ilde{a}o s ilde{o} por terem resolvido ganhou uma cliente sem d ilde{u}vidas!
Atendimento excepcional e resolu ilde{a}o r ilde{a}pida! Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10