Frete excessivo e política de frete inadequada dificultam compras online

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer imensamente pelo seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que você ama os produtos e nos enche de alegria criar essa conexão com você através de nossos aromas.

Compreendemos perfeitamente sua frustração em relação ao custo do frete. Este é um ponto que levamos muito a sério. Como nossos produtos são delicados e exigem embalagens especiais e robustas para que cheguem perfeitos até você, o custo do transporte, especialmente para longas distâncias, pode de fato se tornar um desafio. Fazemos promoções relacionadas ao frete ocasionalmente, mas infelizmente não havia nenhuma ativa no momento de sua compra.

Sua satisfação é nossa prioridade e, por isso, nossa equipe já entrou em contato com você diretamente por WhatsApp para conversarmos e oferecer uma solução especial para sua próxima experiência conosco.

Estamos sempre estudando novas parcerias e políticas logísticas para otimizar a questão do frete. Sua opinião é fundamental nesse processo e já foi compartilhada com nosso time responsável.

Agradecemos novamente por nos ajudar a melhorar.

Atenciosamente,

Equipe Dani Fernandes