Vendeu o box, exigiu pagamento adiantado não instalou o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/02/2025 às 23:30

ID: 210192545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido através da CAM COMÉRCIO DE VIDROS, identificado por Carlos André e depois de acertar o valor o mesmo exigiu pagamento adiantado, como havia sido indicado pelo meu grupo do condomínio, dei o voto de confiança. Mas depois de acerta a data dia 10/02/******* para instalação o mesmo não apareceu e eu me disse que no ******* dia 15 (prazo esse não acertado comigo em nenhum momento). Resolvi aguardar para o dia 15.. depois de chegar quase no limite do horário para instalação, não se dirigiu a minha unidade e passou a circular fazendo novos orçamentos. Me dirigi a ele que falou que já ia instalar, mas só foi no carro buscar a tal mercadoria depois que eu fiquei cercando ele e para minha surpresa ele levou só os vidros sem os demais equipamentos para instalação, o que deixou claro que não foi lá para instalar. ficou falando que outra pessoa levaria ferragens. Ao chegar no meu apartamento, havia um outro prestador fazendo o trabalho dele e ele usou isso como outra desculpa para não instalar. Acertou a segunda como novo prazo e segue sem cumprir nada. A cobrança foi feita pelo cartão de crédito e eu pedi várias vezes o cancelamento, mas ele fica colocando impecilhos para cancelar e não acata minhas várias solicitações de cancelamento. A cobrança foi feita pela empresa 56.*******.*******/*******01 Keila Apuck de Amaral Coimbra

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Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 09:47

São [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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