Efetuei a compra e o pagamento no cartão, mas no site não consta o pagamento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2019 às 23:57
ID: 92211683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 05/06, efetuei o pagamento no cartão de crédito, o pagamento consta na fatura do cartão, porém no site consta que o pagamento está pendente
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Resposta da empresa
07/06/2019 às 07:56
Olá Lucas, tudo bem?
Preciso que me informe o número do seu pedido ou número do CNPJ usado ao efetuar a compra para que possamos verificar o que aconteceu. A princípio não conseguimos encontrar seus dados e nenhum pedido feito em seu nome no site.
Aguardo seu retorno em um de nossos contatos de Whatsapp******* ou******* ou em nosso fixo*******. Caso queira enviar e-mail: *******
Ficamos no aguardo de seu retorno.
Atenciosamente,
Ricardo Alves
Consideração final do consumidor
07/06/2019 às 08:11
Eu errei de site, porém o atendente foi de grande gentileza comigo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10