Resolvido

Dificuldade de acesso ao conteúdo do curso Seca Abdômen e solicitação de reembolso devido a página não encontrada e e-mail inválido.

DANIEL FABRI GUTIERREZ

cidade: Conceição do Araguaia

O que aconteceu

Dificuldade de acesso ao conteúdo do produto Seca Abdômen e solicitação de reembolso

Adquiri o curso em 2023. Ao tentar acessar hoje 27/03/2026 ( ***** ), o navegador me disse que a página não foi encontrada. Tentei encaminhar e-mail para o contato fornecido (Em caso de dúvidas você pode entrar em contato através do email: *****), o mesmo foi retornado como não encontrado. Sendo assim, solicito acesso a página.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DANIEL FABRI GUTIERREZ respondeu

    27/03/2026 às 11:33

    Walmir

    O que aconteceu no seu caso é que estamos passando por uma migração de plataforma, e por isso alguns acessos antigos podem apresentar a mensagem de página não encontrada.

    Sobre o e-mail que você tentou contato, o canal oficial de suporte é [email protected], com br no final.

    Além disso, também disponibilizamos atendimento via WhatsApp, o que costuma ser mais rápido para esse tipo de situação.

    Para regularizarmos seu acesso, pedimos que nos envie: nome completo e e-mail utilizado na compra

    Assim conseguimos localizar seu cadastro e reativar seu acesso na nova plataforma.

    Fique tranquilo, seu acesso não foi perdido, é apenas um ajuste por conta da atualização do sistema.

    Seguimos à disposição

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Obrigado pelo retorno...