Resolvido

Dificuldade de acesso ao conteúdo do produto Seca Abdômen e solicitação de reembolso

DANIEL FABRI GUTIERREZ

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra do produto Seca Abdômen em 04/12/2025 e no inicio de fevereiro/26 ao tentar acessar o conteúdo aparecia como página não encontrada. No dia 10/02/2026 enviei um e-mail para o suporte e me enviaram um novo acesso, porém com esse novo acesso não abre nenhum dos vídeos do curso.

Se eu não vou ter esse acesso correto liberado, eu peço o reembolso do valor pago. Obrigado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DANIEL FABRI GUTIERREZ respondeu

    16/03/2026 às 20:07

    Obrigado por avisar e pedimos desculpas pelo transtorno que ocorreu.

    O que aconteceu foi apenas uma transição/atualização da plataforma onde o curso está hospedado, e durante esse processo alguns acessos acabaram apresentando a mensagem de página não encontrada ou dificuldade para abrir os vídeos.

    Assim que recebemos seu e-mail, a equipe já realizou o ajuste e liberou novamente o acesso, normalizando o funcionamento do curso.

    O conteúdo já está disponível normalmente na sua área de membros.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Só foi um pouco demorado, mas resolveu.