O que aconteceu
Bom dia,
O Daniel ao fazer a oferta do programa Calistenia Hormonal disse que se o produto fosse adquirido até o final do dia (18/01/2026), o acesso seria vitalício, incluindo futuras atualizações. Então fiz a aquisição porque achei a oferta vantajosa.
Tenho outras compras na Hotmart que indicam explicitamente quando o produto é VITALÍCIO, mas no painel de compras não vejo essa informação para o caso do Calistenia Hormonal.
Como não existe contrato, apenas a palavra do Daniel, gostaria que ele confirmasse publicamente e formalmente que a oferta é válida para as pessoas que adquiriram o produto em 18/01/2026.
Código da transação: *****
Obrigado.
*****
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4Interações da reclamação
DANIEL FABRI GUTIERREZ respondeu
20/01/2026 às 09:12
Perfeito, entendo totalmente sua preocupação, e ela é legítima. Vou responder de forma clara, pública e formal, sem rodeio.
Confirmação oficial sobre o acesso vitalício Calistenia Hormonal
Sim
Todos que adquiriram o programa Calistenia Hormonal até o dia 18/01/2026, incluindo você, têm acesso vitalício ao conteúdo, com direito às futuras atualizações do programa.
Isso inclui:
acesso permanente aos módulos já disponíveis
acesso às atualizações futuras que forem adicionadas ao Calistenia Hormonal
sem cobrança adicional por essas atualizações
O fato de a Hotmart nem sempre exibir explicitamente o termo vitalício no painel não invalida a oferta feita no momento da venda. A Hotmart trabalha com diferentes formatos de exibição, e nem todos os produtos mostram essa informação de forma visível ao aluno, mesmo quando o acesso é permanente.
Sobre não haver contrato
Nos produtos digitais, a oferta pública apresentada no momento da venda (vídeo, página e comunicação oficial) tem valor legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Ou seja, o que foi prometido na oferta é vinculante.
Portanto:
a oferta foi acesso vitalício + atualizações
você comprou dentro do prazo informado (18/01/2026)
a condição está garantida.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelos canais online, whatsapp e email.
Att
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A empresa esclareceu a dúvida rapidamente. Obrigado