Não resolvido

Continuam me cobrando após o fim do meu pacote de terapia

Daniel Fernandes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contratei os serviços de terapia do Instituto Daniel Clavem, com o encerramento do pacote e das sessões acordados para o mês de julho. O período que utilizei foi totalmente quitado, porém, a empresa continua gerando cobranças recorrentes e parcelas indevidas no meu cartão de crédito nos meses seguintes.

Tentei contato em todos os canais de atendimento e pelo WhatsApp do instituto para solicitar o cancelamento definitivo e o estorno dos valores cobrados após julho. No entanto, ninguém responde, o suporte sumiu e as cobranças continuam vindo na minha fatura sem que nenhum serviço seja prestado. Exijo o cancelamento imediato de todas as parcelas futuras e a devolução dos valores pagos indevidamente após o encerramento em julho.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Ainda estou aguardando a Empresa me responder e resolver o caso....