DANIEL JOSE ZOGBI COMERCIO DE TELEFONIA E INFORMATICA

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

16/07/2023 às 10:22

ID: 168299659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Zogbimports Itaboraí

Diego Soares Goulart
Postar publicamente
Deixo aqui minha reclamação referente compra do iphone 11 promax de vitrini , o equipamento logo após a compra já apresentou defeito no alto-falante auricular; feito contato com a loja e informado o problema o mesmo foi deixado com a suporte tecnico, ficando uma semana para averiguação. Nos foi dado várias datas de entrega e não foi comprido, mesmo informando que dependo celular para cotidiano do meu trabalho me gerando desgaste e prejuízos, após ficar fazendo vários contatos com loja e solicitando uma posição o mesmo foi entregue. Após um tempo o equipamento novamente apresentou a mesma falha no dispositivo sem som no alto-falante auricular, feito contato com suporte da apple para verificar se tinha alguma alternativa remota e foram validados os teste e mesma detectou problema no hardware do celular! Mais uma vez fizemos contato com loja Zogbimports Itaboraí e não fomos atendidos. Lembrando que loja deu prazo 3 Meses de garantia para equipamento e até o presente momento não resolveu meu caso. Na hora de vender a loja foi bem eficiente, mais no pós venda para solução de problemas; nota zero!! Fico aguardando solução novamente,visto que ontem 15/07/23 relatamos novamente o problema para a empresa que nem se quer falou para levarmos o equipaqmento lá ! A compra foi efetuada em 17/06/23; será que vou ter que pagar prejuízo do meu bolso para resolver o problema do equipamento em uma autorizada da Apple já que loja Zogbimports Itaboraí não está resolvendo!!! Fica aqui solicitação para CEO será que esta ciente do caso.

Desde já agradeço!