Fiz o curso mas não consegui o certificado

No dia 08/05 comprei 1 curso on line sobre lipedema. Vi que não aparecia nenhuma pasta com os bônus prometidos. Mas entrei em contato com o produtor ele disse que no 7 dia. Entraria todos os bônus, inclusive o certificado. Hoje já tem 15 dias. Simplesmente não tem nenhum dos 3 bônus prometido e nem certificado disponível pra baixar. Já entrei em contato a semana inteira com o produtor, (*****) via email, watsap e Instagram. Mas ele não me responde.

Só quero o que é direito meu. O certificado e os bônus. Afinal eu paguei por isso.