O que aconteceu
Adquiri os crusos "LipeDrainning" e "Lipedema do Diagnóstico ao Tratamento", e ao finalizá-los não recebi os certificados. Entrei em contato com o responsável, *****, por meio de Instagram e e-mail mas a situação não foi resolvida.
Estou aguardando retorno.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
DANIEL ZUCCHI LIBANORE respondeu
31/03/2026 às 16:01
Boa tarde.
Recebemos um e-mail as 11:28hs do dia 31/03/2026 solicitando os certificados e as 11:41hs foi feita a reclamação.
Lembrando que memso tendo concluído 100% do curso fizemos a devolução dos valores integrais à pessoa.
Canais oficiais de solicitações é apenas através do email cadastrado. Não por instagram.
Mas foi feita a devolução do valor.
Consumidor respondeu
01/04/2026 às 07:30
Preferiram realizar o estorno do valor em vez de enviar os certificados solicitados.
E, para deixar claro, foram encaminhados dois e-mails ao canal oficial: um no dia 25 e outro no dia 31, sendo respondido apenas o último.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Possui falhas em comunicação
Resposta final da empresa
01/04/2026 às 08:21
Sim. Preferimos devolver valores do que emitir certificados para não termos pessoas que não merecem, carregando o nome da empresa.
Até porque a emissão de certificados é automática pela plataforma de cursos.
Mas resolvemos a situação.
Abraços.