daniela aparecida maciel da silva

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São Paulo - SP

16/02/2023 às 14:52

ID: 159484385

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Prezados,

Sofri um dano estético. Paguei ******* reais a vista no pix.

Contratei uma pessoa, se diz esteticista, trabalha com coisas estéticas. Conheci a página da mesma pelo Instagram (Esteticaemkasa e agora já mudou o nome para Clinicaemkasa) da "proprietária" Daniela.
Conversei com ela por lá e contratei um serviço de glúteos (tratamento para celulite).
A mesma, me chamou no whatsapp quando eu disse que queria fazer. O serviço é a domicílio. Ela não tem clínica ou espaço para atender.
Assim foi. A primeira vez, foi até minha residência e realizou o primeiro procedimento. Descolou as celulites. Fez uso de seringas, aplicou anestesista e tal. Apenas isso. Disse que meu próprio organismo iria fazer o resto. Até aí tudo bem. Mas, não mudou nada, não melhorou nada. Daí ela me disse que na segunda vez ela iria tentar outro procedimento. E assim foi. Na segunda vez, uma semana depois, realizou coisas com gel, massageador, manta térmica etc. Não injetou nada. Passou uma semana e nada de melhorar os glúteos, a celulite, não melhorou em nada.
Na terceira vez, ela disse que iria injetar um produto. Eu já havia dito a ela que era alérgica. Mesmo assim eu não dei conta do que seria ou do que causaria. Achei que iria resolver. Pois bem, ela fez o procedimento e fiquei com os glúteos doloridos. O que até então parecia normal. Passou-se 5 dias. Meus glúteos ficaram com manchas avermelhadas e empedradas, coçando muito. Ou seja, deu alergia (estou resumindo). Tinha até viajado esse período. E não pude nem deixar meu bumbum exposto a nada. Porque estava feio e muito dolorido. https://******* até sentar.

Avisei a mesma, ela ficou sem saber o que pensar. Pois disse que não imaginava que isso iria acontecer. Me falou que ia passar mas, que eu teria que tomar uns remédios. Que já havia acontecido com outra cliente dela e que depois de uns meses passou. Oras, avisei ela que eu já não posso tomar certos remédios. Pois bem, comecei a passar por minha conta uma pomada para melhorar. E esperando com paciência passar os dias pra ver se o negócio sumia. E nada. Eu sempre mantendo contato com ela. Até que ela enviou uns remédios pra minha casa. Porque eu disse que eu nao tinha como comprar. Demorou uns três dias. Depois de eu muito falar. Tomei o que ela passou e usei as pomadas e nada. Ela me enviou uns corticoides. Eu nem poderia tomar, pois tenho problemas com imunidade e paralelo a isso eu ja tomava antibioticos por que tenho amigdalites.
Entrei em contato de novo, e ela sempre dizia que estava ocupada e que me retornaria depois. Eu esperava, e nada. A última vez que enviei mensagem pra ela, a mesma disse que estava com uns problemas e que falava comigo depois que terminasse o atendimento. E eu esperei e nada. A partir daí foi só assim: eu enviava mensagem mostrando como estava meus glúteos e perguntando se ela não iria fazer algo, e a mesma só dizia que no momento estava atendendo e que me retornaria depois. Eu esperava com a maior paciência. E nada dela mandar mensagem, nem perguntar como eu estava, etc.
Dois ou três dias depois que entrei em contato novamente, a mesma já estava com o whatsapp desligado. Não recebia minhas minhas mensagens e o telefone nem chamava. Ok. Achei que teria acontecido alguma coisa grave. Então, fui até o intagram dela, quando eu chego lá para minha surpresa, eu estava e ainda estou bloqueada. Procurei a conta dela por outras contas de conhecidos meus. E lá estava aparecendo tudo. Ou seja, deduzi que ela me bloqueou.
Entrei em contato com ela por outra conta. Ela me respondeu que tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui] e que mexeram no intagram dela, que estava tentando comprar um outro celular. Falei a ela que queria meu dinheiro de volta. Pois o serviço que contratei não foi nada eficaz e ainda por cima me lesou. Estou com os glúteos machucados, coçando muito, vermelhos e que iria ao alergista. E quero o dinheiro para poder arcar com as coisas.
A princípio ela disse que não me devolveria o dinheiro. Deu as explicações do que tinha acontecido com ela. O que eu não acredito tanto. E dei a ela dois dias para que ela resolvesse comigo. Isso foi num sábado. Deixei com ela meus números e meu pix. Falei a ela pra descontar somente o valor dos remédios e me enviar o que é de direito meu. Ela disse ok. Que iria fazer. Assim eu entendi.
Hoje, dia 16 de fevereiro, eu entrei lá no insta pela conta de outra pessoa. E a mesma já havia bloqueado também. Ou seja, essa pessoa está agindo de má fé comigo.
E eu tentei resolver com ela numa boa. Agora eu quero meus direitos.
Estou com a bunda machucada, sem ter como tratar, não sei mais o que usar para melhorar. Se isso for pra minha corrente sanguínea, não sei o que vou fazer e preciso resolver.
Falei a ela que queria meu dinheiro de volta. E assim estaríamos acertadas. Ela deu a entender que concordou.

Poxa, a pessoa some, disse que estava avisando cliente por cliente do acontecido ([Editado pelo Reclame Aqui] do telefone dela), que a letra do meu nome era F e que ia demorar pra chegar. E que tinha mais de duzentos clientes. Etc. Ou seja, simplesmente dando uma de louca pra cima de mim. Sendo irresponsável. Está me excluindo das coisas dela, pra não dá suporte a algo que ela causou. E eu nem sei se ela tem autorização.
Tem um mês e oito dias do acontecido e meus glúteos estão inchados. Até chegar o dia em que eu puder ir no alergista.
Já enviei SMS, vários whats, email, e nada dela resolver comigo. Errou bem aí, quando de sua parte como profissional, está fugindo de me dar assistência. Não posso compreender isso. Quero meu dinheiro de volta e minha saúde também.