Dificuldade de contato e falta de retorno sobre pagamento de precatório com escritório de advocacia

Prezado Sr. Afonso Correia,

Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a informação de que haveria valor já pago ou disponível em poder do escritório não procede.

No processo em questão, o que houve foi o deferimento judicial da expedição do MLE em 26/02/2026. No entanto, até o presente momento, a serventia judicial ainda não havia efetivado a expedição do respectivo documento, providência indispensável para viabilizar o levantamento do valor.

Diante da demora, o escritório, inclusive, adotou as medidas cabíveis para cobrança junto à serventia, por meio de balcão virtual, ocasião em que foi informado que a expedição deverá ocorrer até o fim deste mês. Ainda assim, mesmo após a emissão do ofício, o procedimento seguirá para a instituição bancária, que também necessita de prazo próprio para processar a transferência.

Portanto, nunca houve qualquer valor liberado e disponível em poder do escritório, razão pela qual a afirmação lançada na reclamação é equivocada e não corresponde à realidade dos fatos. Trata-se de informação que pode induzir terceiros a erro, inclusive com a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que o escritório teria recebido ou retido quantia pertencente ao cliente, o que absolutamente não ocorreu.

Também é importante registrar que, em todas as oportunidades em que o cliente entrou em contato com o escritório, houve atendimento e retorno, sempre com a devida atenção e solicitude. Inclusive, até então, jamais havia sido apresentada qualquer queixa a respeito do atendimento, motivo pelo qual a reclamação causou surpresa.

O escritório permanece acompanhando o caso de perto e cobrando a adoção das providências necessárias para que a liberação ocorra o mais breve possível, dentro dos limites do trâmite judicial e bancário, que não dependem exclusivamente de nossa atuação.

Lamentamos o desconforto gerado pela demora do andamento processual, mas reiteramos que seguimos à disposição para todos os esclarecimentos necessários pelos canais habituais de atendimento.

Atenciosamente,

Advocacia Ricioli.