O que aconteceu
Fiz uma compra no MERCADO LIVRE nessa lojo com nome CNPJ 22.097.914/0003-17 D-ELETRO LOJAS DE DEPARTAMENTO LTDA ( DANIELELETRO) 6 Plafon Led Embutir Qua Preto 3000k Branco Quente 30x30 24w . A Loja colocou na descrição que é BLUMENAU e mandaram uma marca estranha LUMANTI , mandaram 6 lumiraria em um pastico mau embalado , com as embalagens abertas e 2 lampadas amassadas . eu devolvi e eles não devolveram o dinheiro
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4Interações da reclamação
DanielEletro respondeu
25/09/2026 às 18:15
Olá, como você comprou no MERCADO LIVRE e nao em nossa loja, a devolução do pagamento não é feita por nós e sim pelo mercado livre, também se você comprou no FULL, é o próprio site que faz toda a logisca de entrega, os produtos ficam no CD do mercado livre, eles embalabam e enviam e tambem recebem as devoluções.
O vendedor (nós) apenas respondemos as perguntas.
No mercado livre normamente você tem 30 dias para devolver depois de receber, entao se voce ainda esta dentro do prazo e devolveu os produtos corretamente assim como recebeu, o site nao tem porque nao reembolsar, caso tenha mais duúvidas ou nao receber o pagamento vai ser necessário entrar em contato com o mercado livre (loja onde comprou)