Resistência de torneira eletrônica danificada
Resolvido
Votorantim - SP
14/07/2025 às 21:52
ID: 222081935
Fizemos uma compra de resistência torneira eletrônica, porém não durou 90 dias de garantia e danificou.
Já efetuei a reclamação no MercadoLivre, porém sem devolutiva.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 08:58
Olá, como a compra foi no mercado livre precisa abrir uma solicitação de devolução no próprio site.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 13:55
Se garantia de fábrica é de 90 dias , precisa ser enviado reposição do produto queimado.
Réplica da empresa
15/07/2025 às 14:01
Por gentileza informe o numero da sua compra no site.
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 14:08
NFE : *******.*******.******* Série *******
Réplica da empresa
15/07/2025 às 16:42
não consigo verificar pela NF, preciso no número do pedido lá da plataforma do mercado livre, geralmente começa com *******....
Réplica do consumidor
15/07/2025 às 18:09
#*******
Réplica da empresa
16/07/2025 às 13:57
Olá, fiz o pedido para nosso pessoal entrar em contato dentro da sua compra no site do mercado livre. Por gentileza aguarde o contato e nos conte aqui depois como foi seu chamado.
Obrigado
Daniel Rosar
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 20:14
Achei demorado o prazo para envio da reposição, porém recebi em 29/07/25, ainda não utilizei a resistência, porém importante que efetuado a reposição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8