O que aconteceu
Fizemos uma compra de resistência torneira eletrônica, porém não durou 90 dias de garantia e danificou.
Já efetuei a reclamação no MercadoLivre, porém sem devolutiva.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DanielEletro respondeu
15/07/2025 às 08:58
Olá, como a compra foi no mercado livre precisa abrir uma solicitação de devolução no próprio site.Consumidor respondeu
15/07/2025 às 13:55
Se garantia de fábrica é de 90 dias , precisa ser enviado reposição do produto queimado.DanielEletro respondeu
15/07/2025 às 14:01
Por gentileza informe o numero da sua compra no site.Consumidor respondeu
15/07/2025 às 14:08
NFE : *******.*******.******* Série *******DanielEletro respondeu
15/07/2025 às 16:42
não consigo verificar pela NF, preciso no número do pedido lá da plataforma do mercado livre, geralmente começa com *******....Consumidor respondeu
15/07/2025 às 18:09
#*******DanielEletro respondeu
16/07/2025 às 13:57
Olá, fiz o pedido para nosso pessoal entrar em contato dentro da sua compra no site do mercado livre. Por gentileza aguarde o contato e nos conte aqui depois como foi seu chamado.
Obrigado
Daniel Rosar
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Achei demorado o prazo para envio da reposição, porém recebi em 29/07/25, ainda não utilizei a resistência, porém importante que efetuado a reposição.