Resolvido

Produtos entregues quebrados e falta de atendimento

Chegou de Minas Comercio Varejista e Servicos LTDA

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Comprei 16 vidros de doce de leite e vieram 2 vidros quebrados. É IMPOSSIVEL falar com alguem da empresa. Não respondem Whatasapp e tambem nao atendem o telefone. Lamentável

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Chegou de Minas Comercio Varejista e Servicos LTDA respondeu

    06/08/2026 às 10:05

    Olá, Eduardo.

    Verifiquei que você entrou em contato ontem, dia 06/08/2026, por mensagem no Whatsapp e foi atendido no mesmo dia. Antes de respondermos, você optou por abrir uma reclamação aqui, mesmo tendo recebido uma mensagem de retorno sendo informado que seria atendido em breve.

    Conforme informado no site, nosso atendimento está disponível pelo e-mail [email protected] e através do nosso atendimento via Whatsapp. Não fazemos atendimento telefônico.

    Foi solicitado que você aguardasse para verificarmos o seu caso. Hoje, dia 07/08/2026,foi realizado o reembolso referente aos dois potes que chegaram quebrados e você foi avisado. Em nenhum momento foi impossível nos contatar.

    Se tiver qualquer dúvida, continuamos disponíveis para atendimento nos canais mencionados acima.

    Leonardo M.

    Suporte ao cliente chegou de Minas

  2. Chegou de Minas Comercio Varejista e Servicos LTDA respondeu

    06/08/2026 às 10:10

    Apenas retificando as datas acima; primeiro contato realizado ontem, dia 05/08/2026, e reembolso realizado hoje, 06/08/2026.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Foi feito reembolso . Tudo certo