Empresa não faz nada, não atende não responde, só recebe o valor todo mês, e inviabiliza rescisão contratual. balancete duvidoso. valor desaparece.
Não resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 11:43
ID: 249287235
Não indico esta empresa nem para meu pior inimigo. Primeiramente não fazem NADA, só recebem o valor da mensalidade, para pagarem o boleto de água e luz tem que enviar o código de barras, ou seja o trabalho todo é de quem puxa os boletos e mesmo mastigado demoram dias e dias para pagarem, gerando multa e atraso, Enel e Sabesp me ligando direto por falta de pagamento e afetando meu score, eu que resolvo tudo, quando compro algo para o condomínio vem a luta para pedir o reembolso, não atendem ligação, desligam e recusa a chamada, são semanas para que o Danilo (Dono) responda, e sempre com uma enrolação, a vou mandar fazer, vou ver . . . E nunca resolve de primeira sempre tem que cobrar várias e várias vezes, talvez ele faça, começaram cobrando *******,00 reais, aumentaram sem ao menos avisar para R$ *******,00 fora as outras taxas como décimo terceiro, férias e R$ 88,43 de honorários de cobrança, que não fazem este serviço, não resolvem nada quando tem um inadimplente e ainda cobram taxa de cobrança, um absurdo. Resumindo você paga para passar raiva, pois não prestam serviço algum, nem o básico, ainda tem que implorar para pelo menos pagar as contas básicas de água e luz, a pior parte vem quando você decide cancelar e parar de passar raiva, aí que ele não te atende mesmo, não reponde, recusa as chamadas, finge que não existe e que não é com ele, se negando reincidir o contrato , mesmo ele alegando que não vale a pena para ele também, (mentira, pois ganhar sem fazer NADA, quem não quer, ainda por cima se for por quase 7 anos).
Por fim, e pior de todas, depois de inúmeras tentativas de encontrar ele no endereço pessoalmente pois é a única alternativa para conseguir contato, ao reincidir gerei um balancete que confirmava 2 mil de saldo no condomínio e no balancete dele apenas 1 mil, ou seja mil reais (50%) do caixa do condomínio evaporou na recisão, nem se quer deu explicação, só falou que era isso e pronto, mas tenho a prova e irei atrás dos meios legais para resolver.
Só vim dar dicas e conselhos para quem está passando pela mesma situação que eu, fuja e corra dessa empresa a plataforma UCondo pode ser paga diretamente para eles, não perde nada, só precisa passar semanas e ir lá pessoalmente cobrar o Danilo para enviar o e-mail para a uCondo, e voltar a ser feliz.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:50
Boa tarde, Sr. Tiago. Primeiramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos lhe causado. Ademais, vamos aos fatos:
1) A função de uma administradora realmente é pagar boletos. A crítica inicial realizada na presente avaliação reflete o trabalho que é executado. Ocorre que, neste caso em questão, trata-se de um Condomínio irregular, sem as devidas documentações para procedermos com a abertura do CNPJ e regularização das concessionárias (troca de titularidade, entre outros). Desta forma, fica sob a responsabilidade do Síndico o envio das contas de consumo para que sejam pagas pela administradora.
2) Com relação aos honorários de administração estes sofrem aumento previsto em contrato. Como o senhor bem disse na avalição a administradora permaneceu na gestão por 7 anos e justifica o devido aumento.
3) Os Honorários de cobrança são pagos pelo morador inadimplente no ato da elaboração do acordo das cotas condominiais em atraso. Essa questão também está prevista e não foge aos serviços da administrativos.
4) Com relação ao saldo do Condomínio, informamos que o Síndico esteve no escritório, recebeu toda a documentação (Balancetes, demonstrativos financeiros, entre outros) que comprovam o saldo bancário da época. Além de receber a documentação o síndico assinou o termo de recebimento corroborando com os documentos alí entregues, bem como recebeu o comprovante da totalidade do saldo em conta.
No mais, nos colocamos à disposição para dirimir eventuais dúvidas e desejamos boa sorte em sua jornada.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 08:01
Injusto, má índole, má fé . . . Ainda quer estar certo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 13:41
Cumpre esclarecer, por fim, que o empreendimento em questão possui atualmente 07 (sete) sobrados ocupados sem a observância dos procedimentos legais e administrativos necessários para regular implantação e funcionamento, tais como emissão do competente Habite-se, regularização junto ao Corpo de Bombeiros, dentre outras exigências legais aplicáveis, caracterizando-se, portanto, como empreendimento irregular perante os órgãos competentes.
Ressaltamos ainda que o condomínio apresenta inadimplência aproximada no valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). Contudo, em razão da ausência da documentação necessária para a regular constituição e implantação do empreendimento, não é possível, neste momento, promover o ajuizamento das medidas judiciais cabíveis para cobrança dos débitos existentes.
Diante deste cenário, bem como considerando que o empreendimento deixou de estar alinhado às diretrizes administrativas, operacionais e jurídicas adotadas por nossa empresa, optamos pelo encerramento da prestação de serviços de administração condominial.
Por fim, esclarecemos que toda a documentação pertinente ao condomínio, bem como o saldo financeiro existente, foram devidamente entregues ao síndico responsável, mediante assinatura de recebimento realizada em nosso escritório, não havendo qualquer pendência de entrega documental por parte desta administradora.