Não recebi o produto

Cara LUCIANA_CRISTINA_RIBEIRO,

Fique tranquila que irei te ajudar.

Não fazemos atendimento telefônico pois conforme mencionado em todas as comunicações de saudação, fazemos uso de plataforma própria de chamados em ordem de chegada, então nossos canais de atendimento são email e WhatsApp. Pode me informar por favor qual a data que você procurou nosso chat de atendimento?

Quando será realizada a entrega ?????

Cara Luciana,

Identificamos que a senhora fez a pouco seu primeiro contato com nosso WhatsApp de atendimento e esta em fila de espera para ser atendida. O que é um procedimento normal em qualquer empresa. Pedimos a gentileza de aguardar a sua vez pois todo o atendimento ocorre via canal próprio e ordem de chegada, igualitária para todas as clientes. E todo o seu atendimento será por essa via WhatsApp, assim que chegar a sua vez na fila conforme explicado na mensagem de saudação. Dessa forma se faz desnecessário este post.

A equipe de atendimento fará todo o seu atendimento com muito espero por lá, em dia e horário comercial. E suas duvidas serão analisadas e respondidas pela equipe.

De todo modo, solicitamos a desativação uma vez que ja existe um chamado aberto em nossa plataforma e não realizamos atendimento em plataforma de terceiros.

Gratos da sua compreensão,

Att,
Elias
Equipe Dannas Brand

Senhora, LUCIANA_CRISTINA_RIBEIRO

Por gentileza vamos à verdade dos fatos já que não lidamos com seu oposto.

Estamos espantados com esta sua resposta depois do atendimento exemplar que você teve pela atendente Caroline. Onde SIM O SEU PROBLEMA FOI RESOLVIDO.

A senhora é muito [Editado pelo Reclame Aqui]! Seu problema foi sim resolvido pela empresa e temos todo o atendimento cordial da atendente caroline mesmo com sua falta de educação. Tudo documentado ok?

Quem não foca na resolução do problema é a senhora que vem no reclameaqui, tentar furar fila, não quer respeitar os protocolos de atendimento da empresa e sim maldizer a empresa com achismos e falácias sem nenhum preparo ou conhecimento para tal; e de quebra, tenta empurrar e vender os serviços de TI do marido insinuando que a empresa tem necessidades que não tem. Péssima forma de abordar uma empresa que poderia ser cliente do seu marido é começar criticando-a sem saber sua realidade e pior menosprezando-a para no final vender um produto. Desculpe mas sua estratégia de venda é de muito mau gosto.

Se tivesse interesse em resolver problema jamais teria vindo no reclameaqui sem antes entrar em contato com a empresa que esteve sempre à disposição no nosso chat online para lhe atender, em ordem de chegada, conforme explicado, como atendemos todas as nossas clientes.

São mais de ******* elogios de clientes só no nosso Instagram: @dannasbrand que a senhora e todo o BRASIL pode conferir. Contra fatos não existem argumentos e é notável suas más (alias péssimas) intenções.

Não vamos comprar os sistemas do seu marido ok? Coitado dele em ter uma assistente péssima como você! Obrigada! É Lamentável o nível que chegam as pessoas.

Nós também temos uma nota pra você que é ZERO. Não voltaremos a fazer negócios com a senhora e vamos banir seu usuário do site para manter uma comunidade saudável e com bom nível de clientes, que é nossa prioridade.

Manteremos o acordo firmado no atendimento e desejamos boa sorte na sua prospecção mas ninguem é obrigado a comprar os sistemas do seu marido.

Encerramos o contato tóxico e contagioso com a senhora por aqui e não somos obrigados a tolerar nenhum tipo de falta de respeito em nenhuma relação entre consumidores e nossos funcionários. A senhora foi grosseira durante todo o atendimento. Não fazemos vista grossa.

Lembre-se que a senhora não só prejudica a empresa dos outros, mas principalmente pessoas e até famílias com seus ataques e condutas lamentáveis, já que toda empresa, tem a oportunidade de empregar profissionais incríveis, toda empresa possui estrutura e equipe para oferecer sempre o melhor serviço a qualquer cliente e ninguém é diferente. Nossa postura correta e cordial em resolver um problema, o que nenhuma empresa esta isenta de ter imprevistos, será a mesma com todas as nossas clientes maravilhosas.

A propósito, Hoje foi um dia muito especial pois completamos a marca de 47 mil entre seguidoras e clientes no nosso Instagram, @dannasbrand

Boa Sorte!

Elvis,
Equipe Dannas Brand