Atraso na entrega e falta de contato do entregador causando transtornos

Olá HOOCKSLEY LEAL ALMEIDA,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso e que o código de rastreio foi disponibilizado corretamente para que o acompanhamento pudesse ser feito em tempo real. Nossa equipe de suporte também esteve em contato para oferecer todo o auxílio necessário durante o processo.

Entendemos a sua expectativa quanto a um contato telefônico por parte da transportadora. No entanto, informamos que, conforme a política da maioria das transportadoras parceiras, as entregas são realizadas sem agendamento prévio por ligação. Por isso, o rastreamento online é a forma mais eficiente de acompanhar a movimentação do pedido até a entrega.

Lamentamos qualquer inconveniente e reforçamos que estamos sempre buscando melhorias para proporcionar uma experiência cada vez mais satisfatória aos nossos clientes.

Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe PURE NUTRA