Resolvido

Solicitação de Devolução de Compra Online Dentro do Prazo Legal

PURE NUTRA

cidade: Itanhaém

O que aconteceu

Efetuei a compra de 5 potes de PureGlico em 20/07/2025, conforme NF-e n *****, cuja cópia segue anexa. Recebi o produto nesta data (23/07/2025), manifesto desejo de devolver o produto, conforme permissivo do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Diante da presente manifestação, estarei no aguardo de providências para que seja procedido o cancalamento da compra e a restituição da quantia paga.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. PURE NUTRA respondeu

    24/07/2025 às 21:04

    Olá Roberto Marcelino Sales, tudo bem?

    Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

    Verificamos que sua solicitação foi registrada por aqui, mas gostaríamos de lembrar que o nosso canal oficial de atendimento (e o mais ágil) é o nosso suporte, que está sempre à disposição para ajudar de forma rápida e eficiente.

    Quanto à devolução, informamos que todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias a partir da data da compra e conforme solicitado, nosso suporte já entrou em contato com o senhor e já efetuou o reembolso.

    Atenciosamente,

    Equipe Pure Nutra

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Não faria mais negócio