O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa e o produto estava com data de validade com vencimento de 01 ano e 02 meses.
Estão dificultando a troca.
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4Interações da reclamação
Danny Cosméticos respondeu
03/08/2026 às 16:28
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o ocorrido.
Após analisarmos o seu atendimento, identificamos que houve uma falha na conferência da data de validade de um dos perfumes adquiridos. Pedimos sinceras desculpas por esse equívoco.
Como a compra foi realizada em nossa loja física de Ribeirão Preto e você já se encontrava em outra cidade, apresentamos as opções disponíveis para viabilizar a troca da forma mais segura.
Nosso objetivo é concluir essa situação da melhor maneira possível e permanecemos à disposição para finalizar a troca e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Danny Cosméticos