Resolvido

Alergia ao leite Infatrini.

Danone

cidade: Itaguaí

O que aconteceu

A pediatra do meu bebê prescreveu o leite infatrini pois meu bebê estava com baixo peso, comprei e dei uma única dose e de imediato apresentou reação alérgica. Entrei em contato com a Danone relatando o ocorrido e solicitei a troca mas a empresa disse que só pode mediante ao *******, porém infelizmente já não tenho mais... Tenho o comprovante de pagamento pois foi efetuado no cartão... E a lata tem todas as informações do fabricante. Achei uma falta de empatia para com o cliente pois já sou consumidora dos produtos tem muitos anos...

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    15/12/2023 às 10:40

    Olá Vivian,

    Agradecemos a oportunidade de esclarecer suas dúvidas através do contato realizado em 15/12/******* via telefone.

    Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento e conte conosco sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Consumidor Danone

  2. Consumidor respondeu

    18/12/2023 às 13:45

    Boa tarde!

    conforme solicitado pela empresa

    a nota fiscal do produto foi enviada porém até o momento não houve retorno da empresa....

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    o