Bebê apresenta mal-estar e cólicas após ingestão do leite Aptanutri 3, solicitando devolução e ressarcimento.
Não respondida
Feira de Santana - BA
30/08/2026 às 18:17
ID: 257763523
Olá! Sempre utilizei o leite Aptamil Premium com meu filho desde o nascimento. Ele fez uso do Aptamil 1 e, posteriormente, do Aptamil 2, sem apresentar nenhum problema.
Na semana passada, meu filho completou 1 ano e, por orientação da pediatra, iniciamos o Aptanutri 3. Comecei a oferecer o novo leite há dois dias e, coincidentemente, nos dois dias seguintes ele apresentou um forte mal-estar durante a noite, com choro intenso, cólicas e visivelmente se contorcendo de dor.
Inicialmente, não associei os sintomas ao leite. Porém, ao analisar a alimentação dele, percebi que essa havia sido a única mudança recente. Por esse motivo, suspendi o Aptanutri 3 e ofereci o Ninho Fases. Desde então, ele não apresentou mais o mal-estar.
Como havia comprado duas latas do Aptanutri 3 para obter um valor mais vantajoso, estou com uma lata lacrada e outra praticamente cheia. Diante do ocorrido, gostaria de saber como posso realizar a devolução do produto e solicitar o ressarcimento do valor pago.
Aguardo, por gentileza, as orientações para proceder com a devolução. Obrigada!