Resolvido

Bebê com sintomas graves após uso de Nutilis: gases, inchaço, constipação, vômitos e desidratação. Solicito reembolso.

Danone

cidade: Canela

O que aconteceu

Foi receitado pela nutricionista do meu bebê de 1 mês e 26 dias, o espessante Nutilis,pois ele é aplv e tem refluxo forte. E era para amenizar os vomitos frequentes. Ja fazem 2 dias que ele está tomando e desde que começou tomar apresentou sintomas graves de gases, inchaço, constipação, e desidratação pois todo leite que ele está tomando está vomitando o dobro de quando não estava tomando o espassante, além de caro apenas piorou os sintomas do meu filho gostaria do meu reembolso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    17/12/2025 às 15:09

    Olá, Yasmin, bom dia! Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

    Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.

    Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

    Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.

    Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente, Beatriz.

  2. Consumidor respondeu

    17/12/2025 às 18:05

    aguardo retorno

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Falta de tentativa para solucionar o problema