Corpo estranho encontrado dentro do iogurte Danoninho

Olá, Sacha! Bom dia! Esperamos que esteja bem.

Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos a preocupação que uma situação como essa pode causar. A qualidade, a segurança e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades para nós.

Para darmos o tratamento adequado e seguirmos com as medidas cabíveis, enviamos na data de hoje um e-mail solicitando algumas informações importantes para a continuidade do seu caso, como fotos que evidenciem o ocorrido e o nome completo do produto, para que possamos iniciar a análise interna. Essas informações são essenciais para que o nosso

Controle de Qualidade realize a rastreabilidade do lote e conduza uma investigação técnica completa, permitindo compreender, da forma mais precisa possível, o que pode ter acontecido.

Quero que saiba que seu caso será acompanhado com toda a atenção e cuidado pela nossa equipe. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos prosseguimento à tratativa com a maior agilidade possível e manteremos você informada sobre as próximas etapas.

Agradecemos pela confiança em nos relatar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de avaliar o seu caso. Permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.

Conte com a gente!

Atenciosamente, Kimberly

Olá, Sacha, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Estamos acompanhando o seu atendimento e percebemos que ainda não recebemos as informações necessárias encaminhadas via e-mail para dar continuidade à análise do seu caso. Essas informações são importantes para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de ajudá-la.

Quando puder, pedimos por gentileza que nos encaminhe os dados solicitados anteriormente.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração. Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente, Kimberly

Olá, Sacha, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Estamos acompanhando o seu atendimento e percebemos que ainda não recebemos as informações necessárias encaminhadas via e-mail para dar continuidade à análise do seu caso. Essas informações são importantes para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de ajudá-la.

Quando puder, pedimos por gentileza que nos encaminhe os dados solicitados anteriormente.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração. Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente, Kimberly

Olá, Sacha, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Notamos que ainda não recebemos as informações necessárias encaminhadas via e-mail para dar continuidade à análise do seu caso. Essas informações são importantes para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de ajudá-la.

Quando puder, pedimos por gentileza que nos encaminhe os dados solicitados anteriormente.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração. Ficamos no aguardo do seu retorno e seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente, Kimberly

Olá, Sacha, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Conforme contato realizado via Whatsapp na data de hoje, enviamos o questionário que irá ajudar na análise do caso, porém, a senhora ficou inativa e ainda não recebemos as respostas. Pedimos, por gentileza, que quando possível, a senhora encaminhe as informações solicitadas para que possamos dar continuidade a sua tratativa.

Seguimos à disposição e em acompanhamento do seu caso.

Conte com a gente!

Atenciosamente, Kimberly