O que aconteceu
Já sou cliente a muitos anos do Actimel tradicional e agora ligando para o ***** disseram que vai ser descontinuado e somente o sabor morango vai continuar, eu prefiro o tradicional o de morango e muito aguado, o Actimel tradicional é um produto de
muita qualidade e funcional , não entendo o motivo de pararem a fabricação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Danone respondeu
16/06/2026 às 17:10
Olá, Carla, boa tarde! Esperamos que esteja bem.
Inicialmente gostaríamos de agradecer pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido. Lamentamos a insatisfação relatada e reforçamos que a Danone atua com transparência, respeito e compromisso com seus consumidores.
Conforme registrado em nosso atendimento via e-mail, em relação à sua manifestação, esclarecemos que o produto Actimel Tradicional foi descontinuado de forma definitiva em decorrência de uma decisão estratégica relacionada ao portfólio da companhia.
Ressaltamos que essa decisão não está associada a qualquer questão de qualidade, segurança, eficácia ou conformidade regulatória do produto.
As unidades ainda podem ser encontradas em alguns pontos de venda enquanto durarem os estoques disponíveis no mercado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar os esclarecimentos.
Atenciosamente, Kimberly.
Consumidor respondeu
20/06/2026 às 03:47
Conforme conversa no 0800.com atendimento , o Actimel de morango não seria descontinuado , somente o tradicional porem, não estou encontrando aqui no Estado do Rio Grande ,na cidade de são Leopoldo e Novo Hamburgo.