O que aconteceu
Fiz uma compra da marca Danone
Petit Suisse Morango + Banana + Maçã Verde Bluey Danoninho Bandeja 480g 12 Unidades Leve Mais Pague Menos porém quando dei pro meu bebê comer com a colherzinha ele achou esse papel dentro do pote
Sempre compro de vcs esse Danone porque ele adora por ter vários sabores fiquei muito decepcionada com a Danone
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4Interações da reclamação
Danone respondeu
21/07/2026 às 08:40
Olá, Raquel, bom dia ! Esperamos que esteja bem.
Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.
Enviamos na data de hoje um e-mail solicitando algumas informações importantes para a continuidade do seu caso. Assim que tivermos mais atualizações, entraremos em contato imediatamente.
Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível. Por favor, pedimos a gentileza de nos responder ou de nos indicar o melhor horário e número para que possamos retomar o contato imediatamente.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: [email protected] e Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10a empresa Danone foi muito atenciosa assim resolveu meu problema assim voltarei a comprar o Danoninho que meu bebê adora.