Fios plásticos encontrados em embalagem de Danete sabor chocolate

Olá, Daniela, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Em nome da Danone, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas por qualquer transtorno que este incidente possa ter causado. A qualidade e, principalmente, a saúde e o bem-estar dos nossos consumidores são prioridades absolutas.

Para darmos o tratamento adequado e seguirmos com as medidas cabíveis enviamos na data de hoje um e-mail solicitando algumas informações importantes para a continuidade do seu caso. Assim que tivermos o seu retorno, entraremos em contato imediatamente.

Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso de perto, pessoalmente, e farei tudo o que estiver ao meu alcance para garantir que sua situação seja resolvida da forma mais rápida e eficiente possível. Por favor, pedimos a gentileza de nos responder ou de nos indicar o melhor horário e número para que possamos retomar o contato imediatamente.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você: E-mail: [email protected] e Telefone/WhatsApp: 0800 701 7561, de Segunda a Sexta, das 8h às 17h00.

Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

Conte com a gente!

Atenciosamente, Kimberl

Olá, Daniela, boa tarde! Esperamos que esteja bem.

Conforme contato realizado hoje via e-mail, agradecemos pela sua colaboração e encaminhamos uma nova solicitação de informações para que a análise e a condução do seu caso possam ocorrer da forma mais completa e assertiva possível.

Agradecemos pela sua atenção e colaboração até aqui. Seguimos acompanhando seu atendimento com todo o cuidado e ficaremos no aguardo do seu retorno para dar continuidade às verificações necessárias.

Conte com a gente!

Atenciosamente, Kimberly

Olá, Daniela, bom dia! Esperamos que esteja bem.

Conforme contato realizado hoje via e-mail, a tratativa de reembolso foi solicitada e os devidos prazos foram passados.

Seguiremos acompanhando o caso até a finalização.

Conte com a gente!