Fórmula Fortini Reformulada sem avisos - Sem sabor com sabor, sabor baunilha muito forte

Recebo a fórmula via SUS (mas já comprei também) e percebi mudança na formulação dela, minha filha não esta aceitando mais. Inclusive coincidentemente quando houve mudança na cor da colher, assim que recebi as latas com as colheres azuis, ela não aceitou mais, percebi mudança no sabor da sem sabor (com sabor característico de baunilha) e a de baunilha com sabor muito mais forte, ficando residual na mamadeira mesmo após esterilizar, fazendo ela não aceitar mais, mesmo tentando outros ou até misturando, tentando fazer uma transição, mas o sabor ficou tão forte que impregnou nas mamadeiras. Entrei em contato no SAC e eles me informaram que não poderia fazer nada, aliás, vou deixar a mensagem deles abaixo, pois se estão tentando resolver, vou dar um spoiler: não conseguirão! Péssima atitude da Danone que não levou em consideração crianças com paladar mais sensível e ficaram a ver navios!

Resposta da Danone no WhatsApp:

A Danone Brasil informa que os produtos da linha Fortini Plus (Baunilha e Sem Sabor), do seu portfólio de nutrição especializada passaram por uma reformulação recente com foco na remoção de sacarose e no aprimoramento da sua qualidade nutricional, a pedido de consumidores e profissionais de saúde.

Essa mudança faz parte do compromisso da Danone em oferecer produtos cada vez mais saudáveis para nossos consumidores, em linha com a nossa Jornada de Impacto e nossa responsabilidade social.

Todas as inovações da Danone são desenvolvidas seguindo os mais altos padrões de qualidade, segurança e transparência. Os produtos da linha Fortini Plus estão devidamente registrados nos órgãos reguladores nacionais. Visando total transparência e aderência à legislação brasileira, todos os produtos reformulados apresentam destaque em sua rotulagem a identificação de 'nova fórmula'.

Em resposta ao questionamento sobre a percepção de notas sensoriais com nuances semelhantes à baunilha, esclarecemos que essa característica pode estar associada à introdução de uma nova mistura de aromatizantes cuidadosamente selecionados.

Essa mistura foi incorporada com o objetivo de melhorar a experiência sensorial na reformulação de Fortini Plus Sem Sabor, após a eliminação da sacarose (açúcar) de sua composição.

Essa mistura foi incorporada com o objetivo de melhorar a experiência sensorial na reformulação de Fortini Plus Sem Sabor, após a eliminação da sacarose (açúcar) de sua composição.

Ressaltamos que todos os componentes utilizados na nova formulação são seguros para o consumo e estão devidamente descritos na nova lista de ingredientes do produto.

Sabemos que algumas crianças que consomem Fortini Plus (Baunilha e Sem Sabor) podem apresentar sensibilidade a novas texturas e sabores.

Por isso, recomendamos que a introdução da nova fórmula seja feita de forma gradual, sempre com o acompanhamento de profissionais de saúde, respeitando as necessidades individuais de cada paciente e garantindo o cuidado nutricional adequado, com o máximo de conforto e aceitação possível durante esse momento de transição.

Uma adaptação cuidadosa pode ajudar a garantir uma aceitação mais tranquila e confortável para cada criança, especialmente àquelas de paladar sensível e seletivo.

Quando indaguei sobre o que poderia ser feito ainda me falaram: "nesse caso de fato não há o que ser feito pois a formula foi alterada, e como foi recebido pelo SUS não podemos realizar o ressarcimento."

É uma pena, fomos consumidores do Infatrini, e transicionamos para o Fortini, e agora acontece isso!