Resolvido

Fortini Complete com cheiro e gosto extremamente ruim

Danone

cidade: Salvador

O que aconteceu

Por recomendação da nutricionista, fiz a compra do Fortini Complete sabor vitaminas de Frutas a fim de auxiliar a alimentação de minha filha uma criança com 7 anos de idade, porém para meu desapontamento o suplemento estava com um cheiro e gosto extremamente ruim ,mesmo assim dei para minha filha ,foi imediata a ação de náusea seguida de [Editado pelo Reclame Aqui]. Certa da atenção da empresa aguardo um posicionamento e retorno pois fiquei com um prejuízo de R$ 123,00 por acreditar na descrição do produto que não condisse com a realidade

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Danone respondeu

    06/07/2026 às 10:20

    Olá, Gisele, bom dia! Esperamos que esteja bem.

    Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.

    Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.

    Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.

    Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.

    Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.

    Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.

    Atenciosamente, Beatriz.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entrar em contato comigo, explicei toda a situação, eles foram muito atenciosos e resolvemos o problema