O que aconteceu
Bom dia !
Comprei o Fortini SEM SABOR, mas na verdade não é nada sem sabor. Estou com uma dificuldade enorme do meu filho tomar por conta do cheiro e do gosto.
Ele faz vômito/ vomita toda vez que precisa tomar.
Na verdade não consegue nem sentir mais o cheiro e não consigo prosseguir com a recomendação médica.
Essa propaganda de sem sem sabor não é verdadeira.
Por favor revejam esse conceito de SEM SABOR.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Danone respondeu
19/06/2026 às 08:50
Olá, Kelly , bom dia! Esperamos que esteja bem.
Meu nome é Beatriz e faço parte do time de Atendimento ao Consumidor da Danone.
Inicialmente, gostaríamos de dizer que lamentamos a sua insatisfação e informar que a Danone está sempre à disposição para tratar de eventuais questionamentos sobre nossos produtos.
Prezamos por oferecer produtos de qualidade e manter uma relação de transparência e parceria com nossos clientes e consumidores.
Recebemos sua manifestação e queremos que saiba que ela já está sendo tratada com toda a atenção que você merece. Nossa equipe de especialistas entrará em contato em breve para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Nós ligaremos para você ou enviaremos um e-mail. Por isso, pedimos que fique de olho no telefone e no e-mail que você cadastrou na plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Beatriz.